Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Gültigkeit ab: 1. September 2023 (revidiertes DSG) Gerichtsstand: Affoltern am Albis

1. Allgemeines / Einleitung

Gestützt auf Artikel 13 der Schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website und dem zugehörigen Webshop shop.schneebeli-blumen-garten.ch ist:

Blumen Schneebeli AG Thomas Schneebeli Untere Bahnhofstrasse 31 8910 Affoltern am Albis E-Mail: info@gartenbau-schneebeli.ch

3. Bearbeitung von Personendaten, Speicherdauer und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzrecht. Sofern und soweit die EU-DSGVO anwendbar wäre, bearbeiten wir Personendaten ferner auf den gesetzlich vorgesehenen Rechtsgrundlagen (Einwilligung, Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung, berechtigte Interessen).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für die Dauer, die für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

• Vertragsbezogene Daten (z.B. Kaufverträge im Webshop, Rechnungen) speichern wir mindestens für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. 10 Jahre für Geschäftsbücher).
• Daten aus Kommunikation (Kontaktformulare/E-Mails) speichern wir so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und mögliche Anschlussfragen notwendig ist.
• Daten aus dem Kundenkonto (siehe Punkt 11) speichern wir, solange das Kundenkonto besteht oder für die Abwicklung offener Geschäfte erforderlich ist.

Bei längerfristigen Aufbewahrungspflichten aufgrund gesetzlicher Vorschriften (z.B. Rechnungslegung) schränken wir die Bearbeitung entsprechend ein.

4. Erfassung von allgemeinen Daten (Server-Log-Dateien)

Der Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies dient der Gewährleistung der technischen Sicherheit und Stabilität unserer Website (Berechtigtes Interesse). Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Zeitpunkt der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht direkt bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Diese Log-Dateien werden in der Regel nach maximal 6 Monaten automatisch gelöscht.

5. Cookies

Diese Website und unser Webshop verwenden Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden.

• Einige Cookies sind für den Betrieb der Website und die Funktion des Webshops technisch notwendig (z.B. Warenkorbfunktion, Speichern des Login-Status). Der Einsatz dieser Cookies basiert auf unserem berechtigten Interesse (DSG) bzw. der Vertragserfüllung (DSGVO).
• Andere Cookies dienen der Analyse des Nutzungsverhaltens oder Marketingzwecken (z.B. für Google Analytics oder Microsoft Clarity).

Soweit wir technisch nicht notwendige Cookies einsetzen, erfolgt dies nur nach Ihrer expliziten Einwilligung über unseren Cookie-Banner. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies gespeichert werden; dies kann jedoch die Funktionalität der Website und des Webshops einschränken.

6. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (insbesondere bei Bestellungen im Webshop) eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

7. Kommunikation (Kontaktformular und E-Mail)

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage bei uns gespeichert. Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer (mutmasslichen) Einwilligung und/oder zur Durchführung (vor)vertraglicher Massnahmen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

8. Newsletter

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden. Hierfür verwenden wir in der Regel das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren.

Die Daten werden ausschliesslich für den Versand des Newsletters verwendet. Sie können den Newsletter jederzeit über den im Newsletter enthaltenen Link ("Abmelden") abbestellen.

9. Dienste von Drittanbietern, Profiling & Datenübermittlung in die USA 🇺🇸

Wir setzen auf unserer Website und im Webshop Tools und Dienste von Unternehmen mit Sitz in der Schweiz oder im Ausland ein, darunter auch Unternehmen mit Sitz in den USA (z.B. Google, Microsoft, Stripe).

• Kategorien von Empfängern: Die von uns erhobenen Daten werden an Dienstleister in den Bereichen Hosting, Webanalyse, Marketing und Zahlungsabwicklung weitergegeben.
• Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten an die Server dieser Unternehmen weitergegeben werden.
• Wir weisen darauf hin, dass die USA kein sicheres Drittland im Sinne des schweizerischen Datenschutzrechts sind, da US-Behörden Zugriff auf übermittelte Daten verlangen können. Wir bemühen uns jedoch, nur Dienstleister zu nutzen, die Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen (z.B. Zertifizierung unter dem „Data Privacy Framework“ (DPF) oder die Verwendung von Standardvertragsklauseln).

9.1 Profiling durch Google Analytics 4 (GA4)

Wir verwenden Google Analytics 4 (Webanalysedienst).

• Zweck: Analyse und Optimierung der Website- und Webshop-Nutzung, Messung des Erfolgs von Marketingkampagnen.
• Profiling: GA4 ermöglicht eine Analyse des Nutzerverhaltens. Die dadurch gewonnenen Daten können zur Erstellung von Nutzungsprofilen dienen, um unsere Angebote besser auf die Bedürfnisse der Nutzer zuzuschneiden. Es finden keine automatisierten Einzelentscheidungen statt, die für Sie rechtliche Folgen hätten.
• Widerspruch: Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

9.2 Weitere Dienste (Google Maps, Ads, Microsoft Clarity, YouTube, WebFonts, Social Media)

Wir nutzen folgende weitere Dienste, die Daten an Dritte übermitteln und/oder Cookies setzen:

• Google Maps: Zur Darstellung von Kartenmaterial (Speicherung Ihrer IP-Adresse notwendig).
• Google Ads & Remarketing: Zur Messung der Leistung von Werbeanzeigen und zur Anzeige interessenbezogener Werbung.
• Microsoft Clarity: Zur besseren Analyse des Nutzerverhaltens (Klicks, Scrollen) auf der Basis Ihrer Einwilligung.
• YouTube: Zur Einbindung von Videos.
• Google WebFonts: Für eine einheitliche Darstellung der Schriftarten.
• Facebook / Social Media Plugins: Zur Aktivierung von Social Media Funktionen (z.B. "Like"-Button).

10. Webshop, Kundenkonto & Zahlungsmittel

Die Bearbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit dem Webshop shop.schneebeli-blumen-garten.ch dient der Vertragserfüllung (Bestellabwicklung, Lieferung) und erfolgt auf Grundlage Ihres Kaufvertrages.

10.1 Abwicklung von Bestellungen

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung erheben wir folgende Daten:

• Bestandsdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Bestelldaten: Gekaufte Produkte, Zeitpunkt der Bestellung, Rechnungs- und Lieferadresse.

Diese Daten werden an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. an das Versandunternehmen für die Lieferung).

10.2 Kundenkonto

Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto in unserem Webshop zu eröffnen. Die Registrierung erfolgt freiwillig.

• Zweck: Speicherung Ihrer Bestandsdaten und Bestellhistorie, um zukünftige Bestellungen zu vereinfachen und zu beschleunigen.
• Daten: Die bei der Registrierung eingegebenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Passwort) sowie Ihre Bestellhistorie werden in Ihrem Kundenkonto gespeichert.
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem Sie uns über die unter Punkt 2 genannte Kontaktadresse informieren.

10.3 Zahlungsabwicklung (Stripe, Google Pay, Kreditkarten)

Wir nutzen den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. (510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA) zur Abwicklung von Zahlungen, wie z.B. Kreditkarten, Apple Pay und Google Pay.

• Bearbeitete Daten: Bei der Zahlung über Stripe werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsinformationen sowie Informationen zu Ihrer Bestellung (Name, Adresse, Bestellwert) direkt an Stripe übermittelt. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.
• Zweck: Ermöglichung und Abwicklung der Zahlung.
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Datenschutz bei Stripe: Stripe ist unter dem Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Für weitere Informationen verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/privacy.

Hinweis zu Google Pay: Wenn Sie Google Pay nutzen, werden die Zahlungsdaten über Google an Stripe weitergeleitet. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Google.

11. Rechte der betroffenen Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, z.B. für Rechnungen).
• Einschränkung der Datenverarbeitung.
• Datenübertragbarkeit (Herausgabe von Daten in einem gängigen Format).
• Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung (z.B. Newsletter, Kundenkonto).
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), falls Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Daten gegen das DSG verstösst.

Für Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an die unter Punkt 2 genannte verantwortliche Stelle.